Términos de Servicio

Bienvenido/a a LUCRA. Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma LUCRA y todos sus servicios asociados (el "Servicio"), operados por FDV ECOM SAS LLC ("LUCRA", "nosotros" o "la Empresa").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debés abstenerte de usar el Servicio.

LUCRA es una plataforma SaaS para emprendedores y empresas de e-commerce, especialmente dropshipping COD en Latinoamérica. Provee herramientas de inteligencia artificial generativa para:

• Generación de landing pages con IA
• Análisis de mercado y productos (Radar)
• Creación de creativos virales para Meta/TikTok
• Clonación de voz y doblaje multilingüe con IA
• Auto-Editor de videos con FFmpeg en navegador
• Dashboard de rentabilidad COD
• Comunidad privada FDV ECOM
• Integraciones con plataformas de logística (Dropi, etc.)

Para utilizar el Servicio debés registrar una cuenta con datos veraces y actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notificanos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Debés ser mayor de 18 años o tener la edad legal requerida en tu jurisdicción para celebrar contratos vinculantes.

Al registrarte recibís acceso gratuito al Servicio durante 14 días, con un cupo de 30 créditos para probar todas las funcionalidades. Al finalizar el trial, tu cuenta pasa automáticamente al plan "Free" (sin cupo recurrente). Para continuar usando el Servicio podés suscribirte a cualquiera de los planes pagos.

El trial no requiere tarjeta de crédito. Solo se otorga un trial por usuario.

Ofrecemos planes de suscripción mensuales y anuales con diferentes cuotas de créditos:

• Starter: $24 USD/mes ($20 USD/mes facturado anual) — 60 créditos/mes.
• PRO: $59 USD/mes ($49 USD/mes facturado anual) — 200 créditos/mes.
• EMPIRE: $149 USD/mes ($124 USD/mes facturado anual) — 420 créditos/mes + asesoría 1-1 mensual directa con Eric Correa, fundador de LUCRA.
• BUSINESS: desde $499 USD/mes — 1.500 créditos/mes + features para equipos (multi-user, API, white-label, asesoría dedicada). Contratación bajo modalidad de contacto comercial.

Los planes se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación hasta que sean cancelados. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación es efectiva al final del ciclo de facturación en curso — seguís teniendo acceso al servicio hasta esa fecha.

Los precios pueden modificarse con notificación previa de al menos 30 días vía email a los usuarios existentes.

Cada acción de inteligencia artificial (generación de imagen, análisis, creación de creativo, clonación de voz, doblaje, etc.) consume créditos según una tabla publicada en la plataforma. Los créditos del cupo mensual no se acumulan al siguiente mes. Los créditos comprados en packs adicionales (Starter, Pro, Scale) no expiran.

Si una acción falla por error técnico atribuible a LUCRA, los créditos consumidos se reembolsan automáticamente.

Nuestra Política de Reembolsos detallada está disponible en /legal/refund. Resumidamente: los planes anuales tienen 14 días de garantía de devolución completa; los planes mensuales no son reembolsables una vez iniciado el ciclo, pero podés cancelar la renovación; los packs de créditos one-time no son reembolsables una vez consumidos los créditos.

LUCRA utiliza modelos de inteligencia artificial generativa de terceros para producir contenido (imágenes, textos, audios, videos). Estos modelos pueden generar resultados imperfectos, inexactos, sesgados u ofensivos.

Sos vos quien decide qué contenido publicar o usar comercialmente, y asumís plena responsabilidad por el mismo.

LUCRA no garantiza que el contenido generado esté libre de derechos de terceros (marcas registradas, derechos de imagen, copyright). Antes de usar comercialmente cualquier contenido, debés validar que no infrinja derechos de propiedad intelectual ni normativas aplicables en tu jurisdicción.

De LUCRA: el código fuente, diseño, marca, logos, contenido editorial y todos los elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de FDV ECOM SAS LLC. No podés copiarlos, modificarlos, redistribuirlos ni hacer ingeniería inversa sin autorización expresa por escrito.

Del usuario: conservás todos los derechos sobre el contenido que generás a través de la plataforma (landings, audios, videos, textos, voz clonada). Nos otorgás una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar y almacenar dicho contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio.

Te comprometés a usar LUCRA conforme a nuestra Política de Uso Aceptable. Está prohibido, entre otros:

• Generar deepfakes de personas reales sin su consentimiento expreso.
• Suplantar marcas registradas o personas reales.
• Distribuir spam masivo, phishing o contenido fraudulento.
• Producir contenido ilegal, discriminatorio, violento o sexualmente explícito que involucre menores.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas o sistemas internos.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo o automatización no autorizada.
• Usar la funcionalidad de clonación de voz para imitar voces de terceros sin consentimiento.
• Revender el acceso a la plataforma sin autorización expresa.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas. LUCRA no garantiza que el uso de la plataforma genere ventas, ingresos o resultados específicos. El éxito comercial depende de múltiples factores externos a la plataforma (producto, mercado, ejecución, inversión publicitaria, etc.).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LUCRA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ingresos, ganancias, datos, oportunidades comerciales o reputación, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total agregada hacia vos, por cualquier causa, no excederá el monto total que pagaste por el Servicio en los últimos doce (12) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Te comprometés a indemnizar, defender y mantener indemne a FDV ECOM SAS LLC, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de: (a) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) tu violación de derechos de terceros; (c) el contenido que generaste o publicaste utilizando la plataforma.

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si: (a) violás estos Términos o la Política de Uso Aceptable; (b) sospechamos fraude, abuso o actividad ilegal; (c) por requerimiento de autoridad competente.

Podés terminar tu cuenta en cualquier momento desde tu configuración o contactando support@ecomlucra.com.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán con al menos 30 días de anticipación vía email a la dirección registrada. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva implica tu aceptación de los Términos modificados.

LUCRA integra y depende de servicios de terceros (proveedores de IA, pagos, hosting, email) para entregar sus funcionalidades. La lista completa de sub-procesadores se encuentra en nuestra Política de Privacidad. No somos responsables por interrupciones, fallas o cambios en los servicios de terceros que afecten temporalmente la disponibilidad de LUCRA.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a FDV ECOM SAS LLC. Las disputas se resolverán preferentemente mediante negociación de buena fe entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del domicilio de FDV ECOM SAS LLC.

Para consultas sobre estos Términos, contactanos en:

• Email: support@ecomlucra.com
• Razón social: FDV ECOM SAS LLC